Garantieerklärung: 3-Jahre-Händlergarantie

Bei Produkten in unserem Shop, die mit diesem Siegel gekennzeichnet sind, verlängern wir deine Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung kostenlos um ein drittes Jahr. Diese erweiterte Garantie gilt ab dem Datum des Kaufs und deckt Material- oder Herstellungsfehler an der von dir erworbenen Ware ab. 

Garantiegeber:

reproo equipment & training GmbH
Industriezeile 24
5280 Braunau am Inn
Telefon: +43 699 160 179 85
Mail: info@mydryfire.com

Umfang:

1. Produktreparatur oder -austausch: Sollte dein Produkt innerhalb des Garantiezeitraums von 3 Jahren einen Defekt aufweisen, den diese Garantie abdeckt (siehe Punkt 3.), werden wir es entweder kostenlos reparieren oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen. Welche Lösung dabei zu tragen kommt, entscheiden wir nach Begutachtung des defekten Produktes.

2. Kostenloser technischer Support: Wir bieten dir während der gesamten Garantiezeit kostenlosen persönlichen technischen Support an, um Fragen zur Anwendung zu beantworten und bei eventueller Problembehebung zu unterstützen.
Wenn es dazu notwendig ist Diagnosedaten aus der jeweiligen App einzusehen, übernimmt der jeweilige Hersteller den technischen Support direkt, da wir keinen Zugriff auf die von der App gespeicherten Daten haben.

3. Abdeckung von Mängeln: Diese erweiterte Garantie deckt Mängel ab, die auf Herstellungsfehler, Materialfehler oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung, Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen, Gewaltanwendung (z. B. Schläge), Reparaturversuche in Eigenregie oder Umwelteinflüsse (Hitze, Feuchtigkeit etc.) verursacht wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass die erweiterte Garantie nur für gekennzeichnete Produkte im myDRYfire.shop gilt. Die Gültigkeit erstreckt sich innerhalb der Europäischen Union auf das ursprünglich gekaufte Produkt und kann nicht auf andere Produkte übertragen oder auf sie angewendet werden. 

Abwicklung:

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, sende uns innerhalb von 3 Jahren nach deinem Kauf an info@mydryfire.com eine E-Mail an info@mydryfire.com mit folgenden Informationen:

• Betreff: Antrag Garantieabwicklung
• Rechnungsnummer (findest du auf der Rechnung) oder Bestellnummer (findest du auf der Bestellbestätigung, die du nach Kauf per Mail von uns erhalten hast)
• Beschreibung des Mangels und Zeitpunkt des Auftretens
• Deine Mailadresse unter der wir dich erreichen können und deine Telefonnummer für Rückfragen

Um den Garantiefall abzuwickeln ist es notwendig, dass du uns die Prüfung des Produktes ermöglichst (z.B. durch Einschicken). Bitte achte darauf, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Bei berechtigten Garantieansprüchen erstatten wir dir etwaige Versandkosten hierfür zurück.

Wichtiger Hinweis: Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte innerhalb der ersten 2 Jahre nach Kauf des Produktes uns gegenüber unberührt. Diese Händlergarantie verletzt deine gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert deine Rechtsstellung vielmehr. Weitere Details zum Widerrufsrecht findest du hier.

Wir sind zuversichtlich, dass unser Produkt deine Erwartungen erfüllen wird, und stehen mit dieser verlängerten 3-jährigen Garantie voll und ganz hinter dieser Qualität.

Dein myDRYfire-Team!